1. Postanowienia ogólne 1.1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady dotyczące zwrotów Produktów cyfrowych zakupionych w sklepie internetowym prowadzonym przez Patryk Lekki, osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, e-mail kontaktowy: patryk.okej99@interia.pl
1.2. Klient dokonując zakupu Produktu cyfrowego akceptuje niniejszą Politykę Zwrotów i wyraża zgodę na brak możliwości odstąpienia od umowy po pobraniu Produktu.
2. Brak możliwości zwrotu Produktu cyfrowego 2.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia.
2.2. Klient, dokonując zakupu Produktu cyfrowego, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia (dostarczenie e-booka) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia po pobraniu Produktu.
3. Reklamacje 3.1. W przypadku problemów technicznych z dostępem do zakupionego Produktu cyfrowego Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez e-mail: patryk.okej99@interia.pl.
3.2. Reklamacje dotyczące Produktu powinny zawierać:
- Imię i nazwisko Klienta,
- Adres e-mail użyty podczas zakupu,
- Opis problemu,
- Numer zamówienia.
3.3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
3.4. W przypadku, gdy Produkt cyfrowy jest niezgodny z umową (np. plik nie otwiera się lub jest uszkodzony), Klient ma prawo żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, obniżenia ceny lub – w przypadkach określonych w ustawie – odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
4. Postanowienia końcowe 4.1. Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia jej opublikowania w Sklepie.
4.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Zwrotów w dowolnym czasie. Zmiany będą obowiązywać od dnia ich publikacji w Sklepie.
4.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Zwrotów zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.